O registro que o Serasa não mostra.
O Banco Central não negativa ninguém. Mas mantém o SCR, o Sistema de Informações de Créditos, onde os bancos informam cada empréstimo, financiamento e cartão, e o que está em atraso. Todo banco consulta o SCR antes de aprovar crédito. É por isso que dá para estar com o nome limpo no Serasa e ter o crédito negado.
Como limpar o nome no Banco Central, em resumo
Primeiro, veja o que está lá: o Registrato, do próprio Banco Central, mostra de graça tudo o que os bancos informaram sobre você no SCR. Se a informação estiver errada, quem corrige é o banco que a informou, não o Banco Central. Se estiver certa e travando o seu crédito, o caminho é a exclusão de Bacen: uma ação judicial com pedido de liminar para que o registro deixe de constar enquanto o processo corre. Quem decide é o juiz.
Registrato
Como consultar o seu registro no Banco Central
O Registrato é o sistema em que o Banco Central mostra a cada pessoa o que as instituições informaram sobre ela. É gratuito, é oficial, e é exatamente o que o gerente vê quando consulta o seu CPF no SCR.
- 01Entre no RegistratoNo site do Banco Central, com a sua conta gov.br de nível prata ou ouro. Não tem custo.
- 02Peça o Relatório de Empréstimos e FinanciamentosÉ o relatório do SCR. Sai na hora, em PDF, com todas as operações de crédito no seu CPF.
- 03Leia operação por operaçãoCada linha traz o banco, o tipo de crédito e a situação das parcelas: a vencer, vencidas ou em prejuízo.
- 04Veja também os outros relatóriosNo mesmo lugar estão o de cheques sem fundos (CCF) e o de contas e relacionamentos com bancos.
Como ler
A vencer, vencido e prejuízo: o que cada situação diz ao banco
01
A vencer
Parcelas que ainda não venceram. É o crédito em dia, e não pesa contra você.02
Vencido
Parcelas em atraso. Qualquer banco que consultar o SCR vê o atraso, mesmo que ele não tenha chegado ao Serasa.03
Prejuízo
A dívida que o banco lançou como perda depois de muito tempo em atraso. É o registro que mais trava crédito: diz a qualquer banco que outro banco desistiu de receber.
Correção e exclusão
Como um registro sai do Banco Central
01
Se a informação está errada
Dívida que não é sua, já paga ou com valor errado. Quem informa o SCR é o banco, e é ele que corrige: peça a correção ao banco, depois à ouvidoria dele e, se não resolver, registre reclamação no Banco Central.02
Se a dívida foi quitada
Com o pagamento, o banco passa a informar a operação como liquidada nos envios seguintes ao SCR. Confira no Registrato algumas semanas depois.03O que a Delamayer faz
Se o registro está certo e trava o crédito
É a exclusão de Bacen. Como no limpa nome, abre-se uma ação com pedido de liminar para que o registro deixe de constar enquanto o processo corre. Quem decide é o juiz.
Limpar o nome no Serasa não mexe no SCR, e o contrário também vale: são sistemas diferentes. Para os cadastros de inadimplentes, veja como limpar o nome; para entender a nota interna do banco, o rating de crédito bancário.
Dúvidas
Primeiro, veja o que está lá: o Registrato mostra, de graça, tudo o que os bancos informaram sobre você no SCR. Se a informação estiver errada, quem corrige é o banco que a informou, e não o Banco Central. Se estiver certa e travando o seu crédito, o caminho é a exclusão de Bacen, pela via judicial, com pedido de liminar. Quem decide é o juiz.
No site do Banco Central, entrando com a sua conta gov.br de nível prata ou ouro. O Relatório de Empréstimos e Financiamentos, que é o do SCR, sai na hora e sem custo. No mesmo lugar estão os relatórios de cheques sem fundos e de contas e relacionamentos.
É a dívida que o banco lançou como perda depois de muito tempo em atraso. Ela continua aparecendo para qualquer banco que consulte o SCR, e é o registro que mais trava novas aprovações, mesmo com o nome limpo no Serasa.
Não. São sistemas diferentes. O Serasa é um cadastro privado de inadimplentes; o SCR é do Banco Central e recebe as informações direto dos bancos. Resolver um não mexe no outro, e é por isso que os dois precisam ser olhados.
O Banco Central mantém o SCR, o Sistema de Informações de Crédito, onde as instituições registram as operações e o que está em atraso. Esse registro não aparece na consulta do Serasa, mas é lido por qualquer banco na análise, e explica boa parte das recusas de quem está com o nome limpo. Você mesmo pode ver o seu, de graça, no Registrato. A exclusão de Bacen trata desse registro e, como o limpa nome, corre pela via judicial, com pedido de liminar.
Porque o banco não olha só o Serasa. Ele consulta o SCR do Banco Central, onde aparecem atrasos e prejuízos com bancos que não chegam ao Serasa, e o seu rating de crédito bancário, que é interno de cada instituição. Nome limpo é o primeiro filtro da análise, não o único.
Mande o seu Registrato
Baixe o Relatório de Empréstimos e Financiamentos no Registrato e mande pelo WhatsApp. A leitura sai operação por operação: o que está certo, o que está errado e o que trava o seu crédito.